Bakalářská práce se zabývá aplikační sociální sítí Instagram, využití této sítě ke komunikaci se zákazníkem a návrhem způsobu komunikace na základě obsahového marketingu. Cílem práce je tedy zanalyzovat způsoby komunikace cestovní agentury Travel Time a konkurence a navrhnout vhodný způsob komunikace pro agenturu. Pro analýzu bylo využito pozorování aktivity na sociálních sítích a členění typů příspěvků. V teoretické části jsou vysvětleny základní definice z oblastí cestovního ruchu, inovací a marketingu a je zde zachycen i hlubší pohled to problematiky těchto témat. Praktická část se poté zabývá sociální sítí Instagram a návrhem způsobů komunikace.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on application social network Instagram, usage of this network for communication with customers and proposition of communication methods on basis of content marketing. The aim of the bachler thessis is to analyse the communication methods of the travel agency Travel Time and its competition and to propose appropriate way of communication for the agency. The analysis was conducted based on observation of activity on social media and clasification of added content. The definitions of tourism, innovation and marketing together with deeper insight into these topics are explained in the theoretical part of the work. The practical part revolves around the social network Instagram and the proposal of appropriate ways of communication.
Klíčová slova
Cestovní agentura, Instagram, content marketing, komunikace, Travel Time, sociální sítě
Klíčová slova v angličtině
Travel agency, Instagram, content marketing, communication, Travel Time, social media
Rozsah průvodní práce
67
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá aplikační sociální sítí Instagram, využití této sítě ke komunikaci se zákazníkem a návrhem způsobu komunikace na základě obsahového marketingu. Cílem práce je tedy zanalyzovat způsoby komunikace cestovní agentury Travel Time a konkurence a navrhnout vhodný způsob komunikace pro agenturu. Pro analýzu bylo využito pozorování aktivity na sociálních sítích a členění typů příspěvků. V teoretické části jsou vysvětleny základní definice z oblastí cestovního ruchu, inovací a marketingu a je zde zachycen i hlubší pohled to problematiky těchto témat. Praktická část se poté zabývá sociální sítí Instagram a návrhem způsobů komunikace.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on application social network Instagram, usage of this network for communication with customers and proposition of communication methods on basis of content marketing. The aim of the bachler thessis is to analyse the communication methods of the travel agency Travel Time and its competition and to propose appropriate way of communication for the agency. The analysis was conducted based on observation of activity on social media and clasification of added content. The definitions of tourism, innovation and marketing together with deeper insight into these topics are explained in the theoretical part of the work. The practical part revolves around the social network Instagram and the proposal of appropriate ways of communication.
Klíčová slova
Cestovní agentura, Instagram, content marketing, komunikace, Travel Time, sociální sítě
Klíčová slova v angličtině
Travel agency, Instagram, content marketing, communication, Travel Time, social media
Současné spotřebitelské trendy v destinačním marketingu.
Analýza inovací v marketingu ve vybrané společnosti.
Formulace závěrů a návrh řešení.
Seznam doporučené literatury
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. 2012. Marketing v cestovním ruchu : jak uspět v domácí i světové konkurenci. Praha: GRADA Publishing. ISBN 9788024742090.
RYGLOVÁ, Kateřina, Michal BURIAN a Ida VAJČNEROVÁ. 2011. Cestovní ruch - podnikatelské principy a příležitosti v praxi. Praha: GRADA Publishing. ISBN 978-80-247-4039-3.
LACINA, Karel. 2010. Management a marketing cestovního ruchu. Praha: Vysoká škola finanční a správní. ISBN 978-80-7408-035-7.
DAS GUPTA, Desvashish. 2011. Tourism marketing. 4th ed. Delhi: Pearson. ISBN 9788131731826.
Konzultant: Jana Sedláková, Cestovní agentura TRAVEL TIME
Seznam doporučené literatury
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. 2012. Marketing v cestovním ruchu : jak uspět v domácí i světové konkurenci. Praha: GRADA Publishing. ISBN 9788024742090.
RYGLOVÁ, Kateřina, Michal BURIAN a Ida VAJČNEROVÁ. 2011. Cestovní ruch - podnikatelské principy a příležitosti v praxi. Praha: GRADA Publishing. ISBN 978-80-247-4039-3.
LACINA, Karel. 2010. Management a marketing cestovního ruchu. Praha: Vysoká škola finanční a správní. ISBN 978-80-7408-035-7.
DAS GUPTA, Desvashish. 2011. Tourism marketing. 4th ed. Delhi: Pearson. ISBN 9788131731826.