Jméno a příjmení: Daniel Kramosil
Instituce: Technická univerzita v Liberci, Fakulta zdravotnických studií
Název práce: Specifika komunikace zdravotnických záchranářů v praxi
Vedoucí práce: Mgr. Marie Froňková
Počet stran: 69
Počet příloh: 4
Rok obhajoby: 2020
Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a výzkumnou část. Teoretická část se zabývá smyslem a funkcí zdravotnické záchranné služby, obecným pojetím komunikace, základními typy komunikace, komunikačním procesem a jeho obsahem, bariérami v komunikaci a jednotlivými rozdíly v komunikaci zdravotníků s vybranými skupinami pacientů. Výzkumná část byla zpracována pomocí kvalitativní metody výzkumu, technikou polostrukturovaných rozhovorů se šesti respondenty ze zdravotnické záchranné služby. Cílem této práce bylo zjistit specifika komunikace v praxi, prostředky komunikace s cizinci, kritické body v komunikaci a doporučení zdravotnických záchranářů v oblasti komunikace. Výstupem této práce bude článek připravený k publikaci v odborném periodiku.
Anotace v angličtině
Name and surname: Daniel Kramosil
Institution: Technical University of Liberec, Faculty of Health Studies
Title: Specifics of communication of paramedics in practice
Supervisor: Mgr. Marie Froňková
Pages: 69
Appendix: 4
Year of defence: 2020
The bachelor thesis is divided into a theoretical and a research part. The theoretical part deals with the meaning and function of the emergency medical service, the general concept of communication, basic types of communication, the communication process and its content, barriers in communication and individual differences in communication between healthcare professionals and selected groups of patients. The research part was processed by a qualitative research method and the technique of semi-structured interviews with six respondents from the emergency medical service. The aim of this thesis was to find out the specifics of communication in practice, means of communication with foreigners, critical points in communication and recommendations of paramedics in the field of communication. The output of this thesis will be an article ready for publication in a professional periodical.
Klíčová slova
komunikace, zdravotnický záchranář, odlišnosti v komunikaci, komunikační bariéry, specifika komunikace
Klíčová slova v angličtině
communication, paramedic, differences in communication, communication barriers, specifics of communication
Rozsah průvodní práce
69
Jazyk
CZ
Anotace
Jméno a příjmení: Daniel Kramosil
Instituce: Technická univerzita v Liberci, Fakulta zdravotnických studií
Název práce: Specifika komunikace zdravotnických záchranářů v praxi
Vedoucí práce: Mgr. Marie Froňková
Počet stran: 69
Počet příloh: 4
Rok obhajoby: 2020
Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a výzkumnou část. Teoretická část se zabývá smyslem a funkcí zdravotnické záchranné služby, obecným pojetím komunikace, základními typy komunikace, komunikačním procesem a jeho obsahem, bariérami v komunikaci a jednotlivými rozdíly v komunikaci zdravotníků s vybranými skupinami pacientů. Výzkumná část byla zpracována pomocí kvalitativní metody výzkumu, technikou polostrukturovaných rozhovorů se šesti respondenty ze zdravotnické záchranné služby. Cílem této práce bylo zjistit specifika komunikace v praxi, prostředky komunikace s cizinci, kritické body v komunikaci a doporučení zdravotnických záchranářů v oblasti komunikace. Výstupem této práce bude článek připravený k publikaci v odborném periodiku.
Anotace v angličtině
Name and surname: Daniel Kramosil
Institution: Technical University of Liberec, Faculty of Health Studies
Title: Specifics of communication of paramedics in practice
Supervisor: Mgr. Marie Froňková
Pages: 69
Appendix: 4
Year of defence: 2020
The bachelor thesis is divided into a theoretical and a research part. The theoretical part deals with the meaning and function of the emergency medical service, the general concept of communication, basic types of communication, the communication process and its content, barriers in communication and individual differences in communication between healthcare professionals and selected groups of patients. The research part was processed by a qualitative research method and the technique of semi-structured interviews with six respondents from the emergency medical service. The aim of this thesis was to find out the specifics of communication in practice, means of communication with foreigners, critical points in communication and recommendations of paramedics in the field of communication. The output of this thesis will be an article ready for publication in a professional periodical.
Klíčová slova
komunikace, zdravotnický záchranář, odlišnosti v komunikaci, komunikační bariéry, specifika komunikace
Klíčová slova v angličtině
communication, paramedic, differences in communication, communication barriers, specifics of communication
Zásady pro vypracování
Cíle práce:
1. Zjistit specifika komunikace zdravotnických záchranářů v praxi.
2. Zjistit prostředky komunikace zdravotnických záchranářů s cizinci.
3. Zjistit kritické body komunikace zdravotnických záchranářů v praxi.
4. Zjistit doporučení zdravotnických záchranářů v oblasti komunikace v praxi
Teoretická východiska (včetně výstupu z kvalifikační práce):
Zdravotničtí záchranáři se během své služby na zdravotnické záchranné službě mohou setkat s různými typy pacientů, se kterými je důležité vhodně komunikovat. Zajištění žádoucí komunikace s příslušným pacientem je hlavním způsobem vedoucím k navázání důvěry, vzájemnému pochopení a usnadnění poskytování přednemocniční neodkladné péče zdravotnickým záchranářem pacientovi.
Výstupem bakalářské práce bude článek připravený k publikaci v odborném periodiku.
Výzkumné předpoklady / výzkumné otázky:
1. Jaké specifika komunikace musí zdravotničtí záchranáři dodržovat při komunikaci v praxi?
2. Jaké prostředky využívají zdravotničtí záchranáři při komunikaci s cizinci?
3. Jaké jsou kritické body komunikace zdravotnických záchranářů v praxi?
4. Jaké doporučení navrhují zdravotničtí záchranáři v oblasti komunikace v praxi?
Metoda:
Kvalitativní
Technika práce, vyhodnocení dat:
Technika práce: polostrukturovaný rozhovor
Vyhodnocení dat: Rozhovory budou nahrány na diktafon a poté budou přepsány do programu Microsoft Office Word 2019. Data budou dále zpracována ve formě diagramů.
Místo a čas realizace výzkumu:
Místo: Zdravotnická záchranná služba Libereckého kraje p. o.;
Čas: listopad 2019-únor 2020
Vzorek:
Respondenti: zdravotničtí záchranáři Zdravotnické záchranné služby Libereckého kraje p. o.; počet bude upřesněn po dosažení teoretické saturace
Rozsah práce:
Rozsah bakalářské práce činí 50-70 stran (tzn. 1/3 teoretická část, 2/3 výzkumná část).
Forma zpracování kvalifikační práce:
Tištěná a elektronická.
Zásady pro vypracování
Cíle práce:
1. Zjistit specifika komunikace zdravotnických záchranářů v praxi.
2. Zjistit prostředky komunikace zdravotnických záchranářů s cizinci.
3. Zjistit kritické body komunikace zdravotnických záchranářů v praxi.
4. Zjistit doporučení zdravotnických záchranářů v oblasti komunikace v praxi
Teoretická východiska (včetně výstupu z kvalifikační práce):
Zdravotničtí záchranáři se během své služby na zdravotnické záchranné službě mohou setkat s různými typy pacientů, se kterými je důležité vhodně komunikovat. Zajištění žádoucí komunikace s příslušným pacientem je hlavním způsobem vedoucím k navázání důvěry, vzájemnému pochopení a usnadnění poskytování přednemocniční neodkladné péče zdravotnickým záchranářem pacientovi.
Výstupem bakalářské práce bude článek připravený k publikaci v odborném periodiku.
Výzkumné předpoklady / výzkumné otázky:
1. Jaké specifika komunikace musí zdravotničtí záchranáři dodržovat při komunikaci v praxi?
2. Jaké prostředky využívají zdravotničtí záchranáři při komunikaci s cizinci?
3. Jaké jsou kritické body komunikace zdravotnických záchranářů v praxi?
4. Jaké doporučení navrhují zdravotničtí záchranáři v oblasti komunikace v praxi?
Metoda:
Kvalitativní
Technika práce, vyhodnocení dat:
Technika práce: polostrukturovaný rozhovor
Vyhodnocení dat: Rozhovory budou nahrány na diktafon a poté budou přepsány do programu Microsoft Office Word 2019. Data budou dále zpracována ve formě diagramů.
Místo a čas realizace výzkumu:
Místo: Zdravotnická záchranná služba Libereckého kraje p. o.;
Čas: listopad 2019-únor 2020
Vzorek:
Respondenti: zdravotničtí záchranáři Zdravotnické záchranné služby Libereckého kraje p. o.; počet bude upřesněn po dosažení teoretické saturace
Rozsah práce:
Rozsah bakalářské práce činí 50-70 stran (tzn. 1/3 teoretická část, 2/3 výzkumná část).
Forma zpracování kvalifikační práce:
Tištěná a elektronická.
Seznam doporučené literatury
BAŠTECKÁ, Bohumila a Jan MACH. 2015. Klinická psychologie. Praha: Portál. ISBN 978-80-262-0617-0.
BURDA, Patrik. 2014. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-564-8.
ČECHOVÁ, V., A. MELLANOVÁ a M. ROZSYPALOVÁ. 2014. Speciální psychologie. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-559-4.
IRMIŠ, Felix. 2014. Stres mezi lékařem, pacientem a zdravou osobou: Příklady, příčiny, psychosomatika, etika. Praha: Galén. ISBN 978-80-7492-130-8.
JANOUŠEK, Jaromír. 2015. Psychologické základy verbální komunikace: projevy psychických funkcí ve verbální komunikaci, významová dynamika a struktura komunikačního aktu, komunikace písemná, ženská, mužská, virtuální, vnitřní kooperace a vnitřní řeč ve verbální komunikaci. Praha: Grada.
ISBN 978-80-247-4295-3.
KLEVETOVÁ, Dana. 2017. Motivační prvky při práci se seniory. 2. vyd. Praha: Grada. ISBN 978-80-271-0102-3.
MEUTER, Renata F. I. et al. 2015. Overcoming language barriers in healthcare: A protocol for investigating safe and effective communication when patients or clinicians use a second language. BMC Health Services Research.15(1).
ISSN 1472-6963. Dostupné také z: http://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-015-1024-8
ŠTĚTINA, Jiří. 2014. Zdravotnictví a integrovaný záchranný systém při hromadných neštěstích a katastrofách. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4578-7.
TOMOVÁ, Šárka a Jana KŘIVKOVÁ. 2016. Komunikace s pacientem v intenzivní péči. Praha: Grada.
ISBN 978-80-271-0064-4.
ZACHAROVÁ, Eva. 2016. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada. ISBN 978-80-271-0156-6.
ZACHAROVÁ, Eva. 2017. Zdravotnická psychologie: teorie a praktická cvičení. 2. vyd. Praha: Grada.
ISBN 978-80-271-0155-9.
Seznam doporučené literatury
BAŠTECKÁ, Bohumila a Jan MACH. 2015. Klinická psychologie. Praha: Portál. ISBN 978-80-262-0617-0.
BURDA, Patrik. 2014. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-564-8.
ČECHOVÁ, V., A. MELLANOVÁ a M. ROZSYPALOVÁ. 2014. Speciální psychologie. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-559-4.
IRMIŠ, Felix. 2014. Stres mezi lékařem, pacientem a zdravou osobou: Příklady, příčiny, psychosomatika, etika. Praha: Galén. ISBN 978-80-7492-130-8.
JANOUŠEK, Jaromír. 2015. Psychologické základy verbální komunikace: projevy psychických funkcí ve verbální komunikaci, významová dynamika a struktura komunikačního aktu, komunikace písemná, ženská, mužská, virtuální, vnitřní kooperace a vnitřní řeč ve verbální komunikaci. Praha: Grada.
ISBN 978-80-247-4295-3.
KLEVETOVÁ, Dana. 2017. Motivační prvky při práci se seniory. 2. vyd. Praha: Grada. ISBN 978-80-271-0102-3.
MEUTER, Renata F. I. et al. 2015. Overcoming language barriers in healthcare: A protocol for investigating safe and effective communication when patients or clinicians use a second language. BMC Health Services Research.15(1).
ISSN 1472-6963. Dostupné také z: http://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-015-1024-8
ŠTĚTINA, Jiří. 2014. Zdravotnictví a integrovaný záchranný systém při hromadných neštěstích a katastrofách. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4578-7.
TOMOVÁ, Šárka a Jana KŘIVKOVÁ. 2016. Komunikace s pacientem v intenzivní péči. Praha: Grada.
ISBN 978-80-271-0064-4.
ZACHAROVÁ, Eva. 2016. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada. ISBN 978-80-271-0156-6.
ZACHAROVÁ, Eva. 2017. Zdravotnická psychologie: teorie a praktická cvičení. 2. vyd. Praha: Grada.
ISBN 978-80-271-0155-9.
Přílohy volně vložené
CD ROM
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ano
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Průběh obhajoby je zveřejněn pouze přihlášenému uživateli.